|
Samarbejde og konflikthåndtering |
|
Personaleudvikling dækker en lang række tiltag som har til hensigt at styrke faglighed og trivsel på arbejdspladsen. Udvikling af samarbejdet, herunder måden at håndtere konflikter på, er et af de mest centrale tiltag til at styrke både faglighed og trivsel.
Forskellighed og uenighed = konflikt?
Forskellige holdninger og uenighed på en arbejdsplads er et vilkår. Dels fordi vi mennesker er forskellige - og det er godt - og dels fordi vi på arbejdspladsen har forskellige funktioner, er i forskellige faggrupper og indgår på forskellige niveauer i organisationen. Det er vigtigt, at arbejdspladsen formår at bruge forskelligheder og uenigheder til udvikling af faglighed, samarbejde og trivsel. Hvis omvendt kulturen på arbejdspladen indeholder en udbredt usikkerhed over for uenigheder af frygt for konflikter, bliver samarbejdsklimaet utrygt, og det kan på sigt medføre både åbne og skjulte konflikter, og dermed at faglighed og trivsel kommer under pres. Brugt rigtigt kan forskellighed og uenighed være en ressource. Skal konflikter undgås? Hvis vi definerer en konflikt som værende en uoverensstemmelse mellem to parter, hvor relationen som en konsekvens opleves ubehagelig, så er konflikter på arbejdspladsen et vilkår. Men også her er det muligt at bruge konflikten til en udvikling af faglighed, samarbejde og trivsel. Det kræver dog, at de involverede ikke lader konfliktskyheden styre, og at de har redskaber til at føre en dialog gennem konflikten og ud på den anden side. Nogle konflikter kan "opløses" ved gensidig forståelse. |
Når vi skal forstå og forbedre samarbejdet på en arbejdsplads skal vi have fokus på både den personlige og relationelle faktor på den ene side og de kulturelle og strukturelle rammer for samarbejdet på den anden side.
Den personlige og relationelle faktor Særlige opmærksomheder: - Træning i perspektivskift - Forståelse af årsager til undgåelsesadfærd - Tolkningens betydning i kommunikation - Håndtering af stærke følelser - Konfliktløsning helt konkret - Konfliktopløsning helt konkret - De personlige værdiers betydning - Håb og ønsker og vejen til målopfyldelse - Anerkendende adfærd og ros - Fra forskelle og uenigheder til konflikt Rammerne for samarbejdet Der er for den enkelte medarbejder dels kulturen, som den kommer til udtryk i kollegernes og ledelsens holdninger og adfærd og dels de fysiske og organisatoriske rammer. De sidstnævnte rammer, som også kaldes "Produktionens domæne", kommer til udtryk i organiseringen af arbejdet, ressourcetildeling, procedurer, ansvars- og opgavefordeling, belønningssystem, politikker, ledelsesstil mm. Jeg vil interessere mig for, hvordan disse rammer påvirker den enkelte medarbejder og det kollegiale samarbejde. Særligt vil jeg være nysgerrig på, om der er uklarhed på "Produktionens domæne", da dette kan være årsag til konflikter mellem medarbejdere og mellem faggrupper. Uklarhed på "Produktionens domæne" kan skabe samarbejdsproblemer. |
PRIS
Min pris fastsættes ud fra en række faktorer, som først kan afklares, når vi bliver enige om den konkrete opgave - omfang af og indhold i opgaven, antal deltagere, sted, fortæring m.m.
Mit honorar ligger normalt på omkring 2.500 - 3.800 kr pr. time plus moms og kørsel.
Vedr. kørsel: Hvis den samlede tid for kørsel er over 2,5 time og opgaven er på 2,5 time eller mindre, påregner jeg 200 kr i timen pr. påbegyndt times kørsel - ud over kørselsgodtgørelse efter statens takster.
Yderligere oplysninger og kontakt
Kjeld Læssøe
[email protected]
2264 5167
Min pris fastsættes ud fra en række faktorer, som først kan afklares, når vi bliver enige om den konkrete opgave - omfang af og indhold i opgaven, antal deltagere, sted, fortæring m.m.
Mit honorar ligger normalt på omkring 2.500 - 3.800 kr pr. time plus moms og kørsel.
Vedr. kørsel: Hvis den samlede tid for kørsel er over 2,5 time og opgaven er på 2,5 time eller mindre, påregner jeg 200 kr i timen pr. påbegyndt times kørsel - ud over kørselsgodtgørelse efter statens takster.
Yderligere oplysninger og kontakt
Kjeld Læssøe
[email protected]
2264 5167